Sep 092014
 
Diagrama de Ishikawa Matemático de los Procesos

En nuestro artículo Ishikawa Matemático: una Innovación para Solucionar Problemas te presentamos esta herramienta y también te comentamos que, en el Club Tablero de Comando, creamos el Diagrama de Ishikawa matemático de los procesos que permite llegar de manera científica a la causa raíz de un problema. Es verdad, el Diagrama de Ishikawa matemático permite encontrar Leer más

Mar 202013
 
Diagrama de Ishikawa | Versión Clásica vs. Método Científico

Todo comenzó en Japón con el licenciado en química Dr. Kaoru Ishikawa quien -en 1943- creó el modelo conocido como Diagrama de Ishikawa, Espina de Pescado o Diagrama Causa-Efecto, una técnica de apoyo a la formulación de teorías acerca de las causas de un problema. Es una herramienta que resulta útil para representar las relaciones Leer más

Mar 182013
 
La certificación ISO no garantiza una adecuada gestión

  Cada vez son más las organizaciones certificadas con ISO que tienen malos resultados operacionales o que no satisfacen a miembros de la alta dirección. Es verdad. Como también es verdad que muchas de esas empresas o instituciones a veces “dibujan” los registros o las disconformidades desaparecen “mágicamente” a la hora de defender y mantener Leer más

Ene 152013
 
Accede Gratis a Guías para Definir Procesos y para Mapa de Procesos

Tal como en otra oportunidad comentamos, la Gestión de Procesos nos insta a detenernos, a reflexionar acerca de lo que hacemos y preguntarnos: ¿por qué?, ¿para qué?, ¿cómo? Recuerda que también dijimos que este modelo de gestión ayuda a la organización en la forma de enfocar el cambio, sea cual sea. Y que un proceso implica Leer más

Dic 142012
 
Gestión de Procesos (Alineados con la Estrategia)

La gestión de procesos nos insta a detenernos, a reflexionar acerca de lo que hacemos y preguntarnos: ¿por qué?, ¿para qué?, ¿cómo? La gestión de procesos inspirada en la visión sistémica presenta una mirada integral del cambio en la organización, logrando sinergizar los conceptos de Sistema, Gestión y Procesos. Sistema es un todo mucho más Leer más

Oct 042012
 
Qué es la Productividad - Concepto, Definiciones, Indicadores

La productividad es la relación entre la cantidad de productos obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción. Ésta es la clásica definición para saber qué es la Productividad. Hay quienes la definen también como la relación entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos (hacer más con menos). Leer más

Ago 312012
 
5S: Herramienta para la mejora de la Calidad en los Procesos

  El método de las 5S es una técnica de gestión nacida en Japón y se basa en cinco principios simples. Se inició en Toyota en la década del ’60 con el objetivo de conseguir una mayor productividad y un mejor entorno laboral. Las 5S han tenido una amplia difusión, no solo en empresas industriales, Leer más

Jul 132012
 
Perspectiva Interna de Proceso en el Balanced Scorecard - Artículos y Videos

Nos seguimos ocupando de acercarte información que encontramos en Internet y nos parece interesante compartir. En esta ocasión, la Perspectiva Interna de Proceso. El Balanced Scorecard, las 4 Perspectivas 7/11/12 La Perspectiva Interna de proceso (operativa) debe responder a la pregunta: Para satisfacer a Clientes y Accionistas, ¿En qué procesos de negocio debemos ser excelentes? Leer más

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