May 312016
 

El Prof. Mario Héctor Vogel y la Ing. Judith Paredes Saavedra fueron convocados por el presidente de la Seccional Cali de Universidad Libre (Colombia), el Dr. Helio Fabio Ramírez E., para crear el Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral o Tablero de Comando) de la institución.

  • Accede al video completo, grabado por un funcionario de la universidad, en donde presentamos -paso a paso- el Balanced Scorecard creado. Más abajo tienes el acceso al video.
  • En el video se presentan todas las herramientas y las metodologías utilizadas.
  • Vas a poder observar una a una cada etiqueta del software EEI (Ejecución Estratégica Integral) para crear un Balanced Scorecard Dinámico.

Balanced Scorecard en la Universidad Libre - Seccional Cali
Participó de esta consultoría un equipo multidisciplinario integrado por el presidente, Dr. Helio Ramírez, altos funcionarios y docentes de la universidad, quienes fueron guiados durante 5 días y paso a paso en la elaboración de su propio BSC.

Balanced Scorecard en 5 días

Al cabo de los 5 días, se logró tener en funcionamiento el Tablero de Comando a través de las siguientes acciones:

  1. Conversión de la Misión y la Visión institucionales en indicadores de avance mensual
  2. Creación de objetivos estratégicos aplicando la fórmula para crear objetivos profesionales que les presentó el Prof. Vogel
  3. Creación de palancas aceleradoras de resultados para el logro de objetivos estratégicos
  4. Creación de indicadores utilizando la fórmula para crear indicadores no financieros que presentó el Prof. Vogel.
  5. Sincronización de los procesos con la estrategia.
  6. Utilización de plantillas diseñadas en Excel (sin restricciones de uso) que les entregó el Prof. Vogel.
  7. Utilización del software EEI (Ejecución Estratégica Integral) para crear el mapa estratégico dinámico de la universidad y la matriz de indicadores del Balanced Scorecard.
  8. Vinculación del Plan Estratégico con el Balanced Scorecard y con el Plan Operativo Anual (POA).
  9. Relación de cada objetivo estratégico, cada plan de acción, programas, proyectos, actividades y tareas con el presupuesto de la universidad.
Balanced Scorecard: el Prof. Vogel y directivos de la universidad

El presidente de la universidad con directores de áreas y el Prof. Mario Vogel

Opinión de los profesionales que crearon el Balanced Scorecard

Profesionales de la universidad creando el Cuadro de Mando Integral

Profesionales de la universidad creando el Cuadro de Mando Integral, guiados por el Prof. Mario Vogel

Opinión de los profesionales que crearon el Tablero de Comando

Accede ahora a los testimonios:
Opinión de quienes hicieron el Tablero de Comando en la universidad

 

Compartir es una acción de seres inteligentes

Nosotros te compartimos el acceso al video en el que el Prof. Mario Héctor Vogel explica todo el caso y, a cambio, te invitamos a que tú nos ayudes a difundir el Club Tablero de Comando en tus redes sociales. ¿Te parece bien?

Haz clic en alguna de las siguientes redes sociales

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Si no compartes, accede igualmente al video del Balanced Scorecard

Si por cualquier razón no deseas o no puedes compartir este video en tus redes sociales, igualmente puedes acceder al caso: https://www.tablero-decomando.com/socios/formulario.asp?f=834

Míralo y analízalo. Esperamos que te ayude a actualizar o aumentar tus conocimientos en Tablero de Comando.

En este video conocerás los 4 temas que presentó el Prof. Vogel al finalizar la consultoría y además, como mencionamos al principio, todos los puntos trabajados por los participantes:

  1. La importancia de convertir la Misión y la Visión institucional en indicadores de avance mensual. Algunas organizaciones tienen Misión y tienen Visión pero carecen de indicadores que midan su el avance mensual.Y cuando algo importante no se mide, el mensaje que se envía es que no es tan importante. El Balanced Scorecard traslada la estrategia a la acción y la Visión y Misión forman parte de aquélla.Si no las mides, no les das seguimiento; por lo tanto, tendrás un Balanced Scorecard incompleto.
  2. Creación de objetivos estratégicos aplicando la fórmula correcta. Crear objetivos serios que ayuden a crear valor es una técnica que, de no aplicarse, los objetivos redactados tendrán buena intención, buena fe, pero carecerán de la fuerza necesaria para crear valor.
  3. Creación de palancas aceleradoras de resultados para el logro de los objetivos estratégicos.Algunas organizaciones -cuando crean un objetivo- le asignan metas, indicadores y un plan de acción.Esto es necesario, pero no suficiente; se necesita crear drivers o palancas que aceleren el logro de los resultados deseados.
  4. Creación de indicadores utilizando la fórmula para crear indicadores no financieros.Para crear indicadores también se requiere un conocimiento técnico para evitar los indicadores basura que no sirven para nada, como medir el resultado de una capacitación con la cantidad de horas en que los profesionales estuvieron sentados frente a su capacitador, midiendo así únicamente las ¨horas nalga¨.Para evitar estos errores, el Prof. Vogel presenta su fórmula para crear indicadores no financieros, que utilizaron los participantes para crear sus indicadores en el Balanced Scorecard.

Otros temas que verás en el video

  1. Sincronización de los procesos con la estrategia.
    Los objetivos estratégicos necesitan ser sincronizados con los procesos de la organización para que todos en todas las áreas piensen y actúen en base al Plan Estratégico y el Cuadro de Mando Integral.
  2. Utilización de plantillas diseñadas en Excel (durante la consultoría, el Prof. Vogel las entregó sin restricciones de uso) y del software EEI (Ejecución Estratégica Integral). La tecnología es necesaria para implementar el Tablero de Comando ya que, a través de ella, se logra crear el mapa estratégico dinámico.La mayoría de los mapas estratégicos son estáticos o muertos; al ser creados toman un color (blanco u otro) y así quedan para toda la vida. Durante esta consultoría, los participantes utilizaron este software para crear un Balanced Scorecard dinámico, que permite actualizar el mapa para que -cada vez que un indicador cambie de color- también lo haga el objetivo del mapa estratégico.Esto es muy útil, ya que permite a la alta dirección tomar decisiones basadas en el comportamiento real de cada objetivo.
  3. Vinculación del Plan Estratégico con el Balanced Scorecard y con el Plan Operativo Anual (POA).
    El Tablero de Comando es sistémico por lo que debe estar vinculado al Plan Estratégico y al POA.
  4. Relación de cada objetivo estratégico, cada plan de acción, programas, proyectos, actividades y tareas con el presupuesto de la universidad.Relacionar cada elemento con el presupuesto permitió a los profesionales conocer el costo de ejecución de cada objetivo estratégico, de cada plan, proyecto o programa, de cada actividad o tarea con solo apretar un botón.

Más información de Balanced Scorecard

Permítenos invitarte a leer más información útil sobre entrenamiento en Cuadro de Mando Integral para evitar errores de diseño.

Otro caso práctico: Tablero de Comando de una municipalidad, donde también se aplicó el software EEI (Ejecución Estratégica Integral) para crear Balanced Scorecard.

Consultas y opiniones

Todo duda o inquietud que tengas luego de ver el video puedes resolverla dejándonos un comentario al finalizar este artículo. También puedes dejar tu opinión.

Por último, te invitamos a compartir este articulo con tus colegas haciendo clic en algunas de las redes sociales que están al pie.

Ayúdanos a difundir el Club Tablero de Comando y cómo crear un Balanced Scorecard en 5 días.

Jun 172014
 

 

En Club Tablero de Comando, tenemos una variada oferta de seminarios-taller y cursos a distancia. Conoce los de Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard – Tablero de Comando).

Más información sobre el Seminario-Taller y Curso
Tablero de Comando – Balanced Scorecard
cuadro de mando integral cuadro de mando integral

 

Presiona sobre cada enlace para conocer los testimonios de algunos participantes de nuestros seminarios Balanced Scorecard.

Balanced Scorecrd - Testimonios

  • Argentina: Rector de la Universidad Maza ver testimonio
  • Chile: Superintendente de Comunicaciones Internas de Codelco ver testimonio
  • Colombia: Director de Planeación Estratégica de la Universidad Libre – Seccional Cali ver testimonio
  • Colombia: Rector de la Universidad de Antioquia ver testimonio
  • Colombia: Asesor del Alcalde de Medellín ver testimonio
  • Colombia: Jefe de Gestión de la Calidad en Comfaguajira ver testimonio
  • Honduras: Jefe del Departamento de Planeamiento Económico en la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE) ver testimonio
  • Honduras: Coordinadora General de Proyectos del Banco Mundial para Honduras ver testimonio
  • México: Director General del TEC de Monterrey, Campus Morelia ver testimonio
  • México: Director de la Secretaría de la Función Pública ver testimonio
  • México: Gerente de Administración y Finanzas de la Comisión Federal de Electricidad ver testimonio
  • México: Director General de Flextronics ver testimonio
  • México: Director de Tecnología de Farmacias del Ahorro ver testimonio
  • México: Director General del Laboratorio Agroenzymas ver testimonio
  • México: Gerente de Ingeniería de Planta de Johnson Controls ver testimonio
  • México: Presidente de Nutrisa ver testimonio
  • México: Gerente General de la Caja Morelia Valladolid ver testimonio
  • Paraguay: Encargada de BI en Banco Visión ver testimonio
  • Paraguay: Director financiero del Instituto de Previsión Social ver testimonio
  • Paraguay: Jefe de IT de la Administración Nacional de Electricidad ver testimonio
  • Perú: Contador General de la Universidad Católica Santa María ver testimonio
  • Venezuela: Gerente de Planificación de PDVSA ver testimonio
Más información sobre el Seminario-Taller y Curso
Tablero de Comando – Balanced Scorecard
cuadro de mando integral cuadro de mando integral

Conocer nuestra oferta de capacitación, incluidos los cursos y talleres de Balanced Scorecard:

https://www.tablerodecomando.com/seminarios

 

Jun 242013
 

 

En los cursos y seminarios que dicto, yo no enseño qué es un Balanced Scorecard o Tablero de Comando si no es sobre las computadoras de los participantes.

¿Por qué?

Porque si no se practica, no se aprende a implementarlo. Para mí, se aprende mejor haciendo.

Imagino que tú conoces la Pirámide del Aprendizaje de Cody Blair:

Pirámide de Aprendizaje de Blair

El porcentaje de retención de conocimientos de un profesional que participa de una capacitación se potencia a partir de las 24 hs. de recibida la información. Por lo tanto, si durante su formación, tuvo la oportunidad de practicar lo que fue aprendiendo, entonces retendrá un 75% del aprendizaje y estará –incluso- en condiciones de enseñar a otros, lo que lo ayudará a retener –en ese caso- hasta un 90% de lo aprendido.

Es por eso que en todos los seminarios presenciales, cursos online y consultorías de diseño e implementación que realizo in house, solicito que cada participante concurra con su laptop.

Toda metodología se aprende practicando

Tú ya sabes, ya lo he comentado en varias oportunidades: si una organización tiene un balanced scorecard y no mide el avance periódico de su Visión, a ese BSC le faltará algo y su Visión será simple letra muerta.

Para que eso no suceda, hay que convertir la Visión en ADN y luego en Factores Críticos de Éxito (FCE) a los que hay que crearles Indicadores NO Financieros que midan su avance.

¿Cómo se aprende a implementar toda esta metodología? ¡Practicándola!

Quien escucha, solo recuerda un 5%. Quien lee, retiene un 10%. Pero para saber implementar una metodología como la del balanced scorecard, debes aprender más.

Por eso, quienes participan de mis consultorías y capacitaciones, asisten con una computadora y practican con un software que les facilito. Porque practicando tienen un 75% de retención.

Lo mismo ocurre con el Mapa Estratégico y con el Tablero de Gestión. No se me ocurre una manera seria de explicar qué son y cómo se crean si no es practicando con un software en una computadora.

Balanced Scorecard - Mapa - Matriz

Te sugiero practicar para aprender

Sigamos con el Mapa Estratégico. La mayoría de los mapas no incluyen Vectores Estratégicos, lo cual para mi es un grave error, es desperdiciar más del 90% del valor que aporta el Mapa Estratégico. Los vectores permiten visualizar los temas estratégicos en forma independiente para lograr foco en la estrategia.

Para saber qué son los Vectores Estratégicos, cómo se crean y cómo se utilizan, no basta con que yo te lo explique en estas líneas o que alguien te lo cuente. Tienes que tomar tu computadora y practicar. Así retendrás el conocimiento en un porcentaje mucho más alto. Así es como yo lo realizo cuando dicto mis seminarios.

Si tú sientes que necesitas afianzar tus conocimientos sobre Balanced Scorecard a través de la práctica, te sugiero que consultes con algún profesional de tu ciudad. Seguramente habrá muchos y de muy buen nivel que te podrán ayudar.

Y también ten presente que nosotros también podemos ayudarte. Hace mas de 14 años que asistimos a profesionales y directivos de organizaciones en dos modalidades diferentes:

Déjanos tu comentario, cuéntanos tu experiencia sobre el aprendizaje de uso del Balanced Scorecard.

Feb 062013
 

 

Capacitación en Balanced ScorecardSean de Balanced Scorecard o de cualquier otro tema, la mayoría de los cursos tienen algo en común: un expositor que habla o escribe para enseñar a profesionales que escuchan o leen para aprender. Sin embargo, 9 de cada 10 veces, este modelo no logra que los participantes puedan diseñar e implementar lo aprendido en el curso una vez que regresan a su puesto de trabajo.

El Aprendizaje es algo Personal y Experiencial

Hace un tiempo, tuve que ir a Francia y quise aprender francés antes de viajar. Para eso, compré libros de enseñanza del idioma, los leí, compré un video-curso y seguí todas las lecciones.

Finalmente llegué a París y, tal como te imaginas, no logré hablar siquiera lo elemental en francés. Comprobé que la teoría es buena y esencial, pero lo que vale es la práctica.

Conclusión: el aprendizaje es algo personal y experiencial.

Por qué algunos cursos de Balanced Scorecard no funcionan

¿Sabes por qué la mayoría de los que participan en capacitaciones aplican tan poco de lo que reciben en los cursos de formación?

Te invito a pensar en un seminario o curso específico que hayas tomado en este último tiempo y que te haya entusiasmado. ¿Has aplicado el 100% de los conocimientos recibidos? ¡Ah! Sabes, pero no sabes hacer…

Es lo mismo que le sucede a algunas personas que, al finalizar la lectura del libro “Cuadro de Mando Integral” del Dr. Robert Kaplan, se preguntan: ¿y ahora por dónde empiezo?

Para ayudar a resolver esta situación, desde hace más de 14 años ofrezco cursos online y seminarios cuyo objetivo es que cada participante aprenda en forma experiencial. Para eso, “él” es -para mí- el centro del proceso de aprendizaje.

Me han informado que, en algunas capacitaciones de Balanced Scorecard, se realizan ejercicios o prácticas en hojas de papel diseñadas en Word o en Excel. Algo similar a los ejercicios que me proponía el curso audiovisual de francés que yo tomé.

Balanced Scorecard: Software en Excel

Para mí, el aprendizaje se materializa en un 100% cuando se puede practicar durante la formación. Por ejemplo, si hablamos de Balanced Scorecard, durante los cursos que nosotros ofrecemos -sean presenciales o a distancia- se practica con un software desarrollado en Excel y que crea el modelo balanced scorecard completo. Es decir, el mapa estratégico, los vectores estratégicos, los indicadores para cada objetivo con sus respectivas metas y sus correspondientes planes de acción.

De este modo, al regresar al puesto de trabajo, cada profesional puede diseñar e implementar un Balanced Scorecard en forma automática. Es decir, sabe hacer, sin tener que pensar cómo hacer. Y lo sabe porque ya lo ha experimentado vivencialmente durante la capacitación.

Seguramente, esto explica por qué la mayoría de quienes participan de estos cursos dicen -al evaluar el aprendizaje- “superó mis expectativas”.

El aporte del Coaching

Todos estos años en que ofrezco entrenamiento me permitieron darme cuenta de que la dificultad para poner en marcha lo aprendido no es solo la enseñanza o el aprendizaje sino la falta de motivación para empezar y seguir adelante.

Coaching motivacionalPara la mayoría de los participantes, al regresar a su puesto de trabajo, lo urgente de todos los días vence a lo importante, que es poner en marcha el nuevo aprendizaje.

Es por eso que, durante los 60 días posteriores al curso, ofrezco a cada participante un servicio de coaching motivacional y de respuesta a inquietudes o dudas.

“Dime y olvidaré, muéstrame y lo recordaré, engánchame o involúcrame y lo aplicaré”, dijo Confucio.

Para mí, el aprendizaje experiencial es el que causa el verdadero cambio y los resultados que desea conseguir quien participa de un curso o seminario. La dificultad radica en elegir a alguien que sea un verdadero mentor y que tenga la experiencia que se desea duplicar.

Prof. Mario Héctor Vogel
Club Tablero de Comando
Director

¿Tú qué opinas? Déjanos un comentario sobre tu experiencia de capacitación en Balanced Scorecard.

 

Nov 162012
 

Si bien el Balanced Scorecard es una metodología relativamente nueva en el mundo de los negocios y la organización empresarial, han surgido en los últimos años una gran variedad de herramientas e instrumentos de apoyo que mejoran la eficiencia del profesional que las aplica.

La actualización da trabajo

Si tú eres profesional, trabajas con Balanced Scorecard y no te actualizas, es posible que te quedes en el tiempo y te superen tus colegas. Sea que trabajes como consultor externo o bien dentro de una organización, como gerente o jefe de área.

Te sugiero actualizarte, conocer las nuevas herramientas, las nuevas metodologías… ¿o quieres quedarte en el tiempo?

Todos sabemos que la capacitación no es un lujo sino una necesidad para lograr la actualización y una ventaja competitiva en el trabajo cotidiano.

Por qué formarse con las nuevas herramientas

La capacitación es una actividad que debe ser sistemática, planificada y permanente. Su propósito es:

  • Preparar a la persona que se forma para que tenga los conocimientos necesarios para su correcto accionar profesional
  • Desarrollar las habilidades y las aptitudes necesarias para un mejor desempeño
  • Adaptar al profesional a las exigencias cambiantes del entorno

Desde el momento en que la capacitación se dirige a tu perfeccionamiento técnico, tú sabes que vas a conocer lo nuevo, aquello que te distinguirá del resto de los profesionales o de tus colegas de trabajo.

Cuáles son las novedades en Cuadro de Mando Integral

En el Club Tablero de Comando hemos desarrollado metodologías innovadoras que aportan valor a la gestión de los profesionales que formamos. Estas herramientas, que tú también puedes aprender a utilizar y aplicar en tu labor cotidiana, son las que dan el rigor científico necesario para que inspires más confianza en tus superiores o en quienes contratan tus servicios para trabajar con Balanced Scorecard. Una respuesta fundamentada objetivamente merece más respeto que un análisis subjetivo imposible de sostener científicamente.

Las herramientas básicas que debes conocer si trabajas con Balanced Scorecard son:

Herramientas del Balanced Scorecard

Por qué nuestros Cursos y Seminarios son diferentes

Tanto los cursos online como los seminarios in house que ofrecemos desde el Club Tablero de Comando son diferentes porque:

  1. Formamos profesionales en el uso de herramientas y metodologías con base científica, que aportan valor a su desempeño y ventaja competitiva en su campo
  2. Hemos presentado, demostrado y validado el rigor científico que le da la base matemática a cada herramienta y lo hemos hecho ya en 9 universidades y en más de 70 organizaciones
  3. Combinamos la teoría con la práctica para que los profesionales tengan la preparación técnica necesaria en la implementación de todas las herramientas del balanced scorecard
  4. En cada capacitación, entregamos el software (desarrollado en Excel) para que el profesional pueda poner en práctica inmediata el modelo presentado

Programa de Formación Profesional en Balanced Scorecard Científico

Para estar al día, para formarte y actualizarte en una gran variedad de herramientas e instrumentos de apoyo que pueden mejorar tu eficiencia como profesional, te invitamos a conocer nuestros cursos online y también evaluar la oportunidad de compartir con todos tus colegas un seminario in house en tu organización.

Conoce qué dicen algunos de los profesionales que ya tomaron sus cursos online:

  • Un Ingeniero de República Dominicana (FODA Matemático)
  • Un Master en Recursos Humanos de Paraguay (Factores Críticos de Éxito)
Y éstas son algunas de las capacitaciones in house:
Y tú… ¿qué curso vas a tomar?

Consulta por los cursos online

Consulta por un seminario in house

Consúltanos sin compromiso. Queremos ayudarte a que te mantengas actualizado en lo referente a Balanced Scorecard.

 

Sep 052012
 

Por tercera vez este año, el Club Tablero de Comando te brinda la oportunidad de certificarte en Estrategias con Rigor Científico en 3 (tres) jornadas consecutivas y te invita a quedarte 1 (un) día más para disfrutar de un City Cour que recorrerá los lugares más emblemáticos de Buenos Aires.

Certificación en Balanced Scorecard

Solicita informacionSolicita más información

22-23-24 de octubre – Buenos Aires – Argentina
Presiona sobre el botón para acceder al Programa Detallado y costos.