Perspectiva Interna de Proceso en el Balanced Scorecard - Artículos y Videos

Nos seguimos ocupando de acercarte información que encontramos en Internet y nos parece interesante compartir. En esta ocasión, la Perspectiva Interna de Proceso. El Balanced Scorecard, las 4 Perspectivas 7/11/12 La Perspectiva Interna de proceso (operativa) debe responder a la pregunta: Para satisfacer a Clientes y Accionistas, ¿En qué procesos de negocio debemos ser excelentes? […]

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