Desdoblas el Mapa Estratégico o Pierdes 90% del Balanced Scorecard

  Algunas organizaciones tienen un Balanced Scorecard y, por ende, un Mapa Estratégico. Pero no saben cómo desdoblarlo en temas estratégicos. Es decir, que tienen todas sus estrategias mezcladas dentro del Mapa Estratégico, lo que les impide saber cómo avanza cada una de ellas. Sabemos que el Mapa Estratégico, dentro del Balanced Scorecard, permite incluir […]

 
Indicadores de Gestión - Qué Miden - Clases de Indicadores

¿Qué son los Indicadores de Gestión? Los Indicadores de Gestión son índices que representan o miden el grado de avance o cumplimiento de un objetivo, proceso o actividad para un periodo determinado. Para hacerlo, relaciona variables a través de una fórmula que permite conocer un resultado y su tendencia. Un indicador es una señal, un […]

 
Indicadores de Gestion: Un Completo Manual de Indicadores de Gestion

¿Qué son los Indicadores de Gestion? Los Indicadores de Gestion (KPI, Key Performance Indicator o Indicador Clave de Desempeño) miden el nivel de avance de un proceso, su rendimiento, para poder saber si es factible alcanzar el objetivo fijado. Por eso, utilizar un Indicador de Gestion inadecuado puede llevar a la toma de decisiones erróneas […]

 
Indicadores de Gestion de Capacitación - Qué Indicadores de Gestión usar

Uno de los Indicadores de Gestion claves para mejorar la productividad de los colaboradores es el  que ayuda a medir la Capacitación. Sin embargo, en algunas Organizaciones se lo utiliza mal; por lo tanto, se mide mal. Un mal ejemplo de uso de Indicadores de Gestion Para medir Capacitación, es común utilizar el indicador Horas […]

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