KPI para calcular el valor matemático de cada cliente

¿Todos los clientes aportan el mismo valor para una organización? Nosotros consideramos que algunos clientes, alumnos, pacientes o usuarios aportan más que otros. Por esa razón, es vital que los profesionales puedan actualizar sus conocimientos para aplicar la metodología para construir el KPI, métrica o indicador clave de desempeño que permita establecer cuál es el […]

 
Indicadores de Gestión - Qué Miden - Clases de Indicadores

¿Qué son los Indicadores de Gestión? Los Indicadores de Gestión son índices que representan o miden el grado de avance o cumplimiento de un objetivo, proceso o actividad para un periodo determinado. Para hacerlo, relaciona variables a través de una fórmula que permite conocer un resultado y su tendencia. Un indicador es una señal, un […]

 
Indicadores de Gestion: Un Completo Manual de Indicadores de Gestion

¿Qué son los Indicadores de Gestion? Los Indicadores de Gestion (KPI, Key Performance Indicator o Indicador Clave de Desempeño) miden el nivel de avance de un proceso, su rendimiento, para poder saber si es factible alcanzar el objetivo fijado. Por eso, utilizar un Indicador de Gestion inadecuado puede llevar a la toma de decisiones erróneas […]

 
Gerenciar solo por indicadores financieros... ¡es un suicidio!

  Los indicadores sobre los que se basa la estrategia de negocio en las Organizaciones deben ser revisados, dado que el escenario de las empresas ha cambiado y también sus activos. Hoy, los intangibles ocupan un lugar cada vez más predominante. [flashvideo file=https://www.tablerodecomando.com/videos/indicadores001.flv /] Desde la época de la Revolución Industrial, siglo XIX, el control […]

 
KPI: Indicadores para Medir lo que se Pierde de Ganar

  KPI, Key Performance Indicator –o Indicador Clave de Desempeño, en español- es un parámetro que mide el nivel de avance de un proceso, su rendimiento, para poder saber si es factible alcanzar el objetivo fijado. ¿Qué pasa si elegimos el KPI equivocado? Utilizar un KPI inadecuado puede llevar a la toma de decisiones erróneas […]

 

  Videos didácticos en español para guiar en el aprendizaje sobre Indicadores de Gestion (KPI – Key Performance Indicator). Mitos y Leyendas sobre los KPI Como Crear Indicadores para Evitar la Ceguera Gerencial Qué Indicadores de Gestión usar en Capacitación Indicadores de Gestión – Clases de Indicadores Qué son los Indicadores de Gestión – Qué miden […]

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