Mar 232017
 
Decano: 9 de cada 10 veces recibe información post mortem

Un decano que preside una facultad necesita información mientras los hechos ocurren en esa casa de estudios y no después de que ocurrieron. Lo mismo que el capitán de un barco, que necesita información mientras el buque está navegando. O el comandante de un avión, que también la necesita mientras está en vuelo y no […]

Sep 302011
 
KPI: Indicadores para Medir lo que se Pierde de Ganar

  KPI, Key Performance Indicator –o Indicador Clave de Desempeño, en español- es un parámetro que mide el nivel de avance de un proceso, su rendimiento, para poder saber si es factible alcanzar el objetivo fijado. ¿Qué pasa si elegimos el KPI equivocado? Utilizar un KPI inadecuado puede llevar a la toma de decisiones erróneas […]