En nuestra búsqueda de información en Internet, esta vez compartimos contigo algunos artículos y un video sobre una de las 4 Perspectivas del Cuadro de Mando Integral: la Perspectiva del Cliente. Satisfacción del cliente 7/6/12 Algunos pensaran, pues claro es un cliente insignificante, no aporta facturación. No seremos nosotros los que digamos lo contrario, pero, […]

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