Cómo Medir el Valor del Cliente | Técnicas y Sugerencias

El Valor del Cliente se puede definir como “la proporción entre las ventajas percibidas por el cliente y los recursos que se utilizan para obtenerlas”. Dado que el objetivo de cualquier empresa es que sus clientes sean rentables, es importante poder medir ese valor para clasificar a los clientes y establecer así una mejor estrategia […]

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