Factores Críticos de Éxito (FCE): Cómo Mejorar la Estrategia

Definir los Factores Críticos de Éxito (FCE) matemáticamente ayuda a desarrollar Estrategias basadas en Costes y en Diferenciación

Una de las fuentes principales de creación de ventajas competitivas de una Organización reside fundamentalmente en sus conocimientos o, más concretamente, en lo que sabe, cómo usa lo que sabe y su capacidad de aprender nuevas cosas.

Por ello, es importante identificar con rigor científico los elementos que configuran cada uno de los Factores Críticos de Éxito y analizar su contribución para lograr los resultados deseados.

¿Por qué identificar los Factores Críticos de Éxito con rigor científico?

Porque existe una relación CAUSAL entre los Factores Críticos de Éxito y los resultados esperados por la Organización, que puede ser matemáticamente identificada.

Los resultados esperados -los EFECTOS- deben ser abordados de una manera multidimensional, comenzando desde una perspectiva estratégica y organizacional para contemplar la captura del correcto conocimiento. Éste será utilizado por las personas adecuadas para -de esta forma- mejorar la actividad personal y organizacional.

Éste es el abordaje que utilizamos en nuestro Curso Online Cómo Identificar Matemáticamente Factores Críticos de Éxito.

Siguiendo a Porter y aplicando la metodología de los Factores Críticos de Éxito (FCE), una Organización consolidó la Estrategia Genérica basándose en Costes y en Diferenciación.

La estrategia basada en Diferenciación puede soportarse, entre otros, en alguno de los siguientes FCE:

• Innovación de Productos
• Marketing
• Capacidad Creativa
• Capacidad de Investigación
• Imagen de Marca
• Satisfacción de Necesidades (creación de valor diferenciado)

De esta forma, la estrategia de Diferenciación supone -de alguna manera- la especialización de la Organización en algún aspecto que la haga única y que sea valorada por la totalidad o parte del mercado.

El éxito de la estrategia competitiva basada en Diferenciación sería medida a través de su porcentaje de utilidades y se explica -para esta Organización- por la incluencia de un conjunto de Factores Críticos de Éxito:

- Apoyo del Gobierno a las industrias
- Capital Humano
- Productos y Servicios de Calidad

Para la estrategia basada en Costes, los FCE subyacentes son:

• Énfasis en el Diseño de Procesos
• Productos de fácil producción o reproducción
• Distribución de bajo coste e Innovación enfocada a encontrar reducción de costes

Se definió que el éxito de la estrategia competitiva basada en Costes sería medida a través de su porcentaje de utilidades y se explica por la influencia de un conjunto de Factores Críticos de Éxito:

- Marketing
- Innovación

Para realizar esta actividad, se aplicaron técnicas de análisis multivariante: análisis discriminante y regresión múltiple, por mencionar algunas.

En nuestro Curso Online presentamos el caso completo con todos los Factores Críticos de Éxito utilizados.

Te invito a seguir leyendo más sobre Factores Críticos de Éxito.