Durante 2016, editamos varios videos y artículos que publicamos en la web del Club Tablero de Comando. Seleccionamos los 5 videos y los 3 artículos más vistos para que, si aún no los viste, puedas hacerlo ahora. Algunos de estos videos vamos a eliminarlos para reemplazarlos por nuevos. De manera que te invitamos a verlos … Leer más
Durante este año, hemos recibido 614 preguntas de los miembros del Club Tablero de Comando. Algunas a través de comentarios en la web; otras, por e-mail. Tomamos 7 de estas preguntas al azar de las que el Prof. Mario Héctor Vogel las respondió personalmente. Y ahora las publicamos aquí con el deseo de mantener comunicación … Leer más
Los miembros del Club Tablero de Comando nos realizan preguntas sobre diversos temas de su interés. A continuación te presentamos 7 de las 614 preguntas que hemos respondido este año. Las publicamos con el deseo de compartir el conocimiento y con la expectativa de que puedan ayudarte a mejorar o crear tu Tablero de Comando. … Leer más
Tú ya debes saber que el Balanced Scorecard fue creado por el Dr. Robert Kaplan en la Universidad de Harvard, Estados Unidos. El Prof. Mario Héctor Vogel tuvo el honor de estudiar y formarse con él. Desde entonces, no ha dejado de aprovechar oportunidad para difundir qué es y para qué sirve el Tablero de … Leer más
Plan Estratégico 2019 ya se estarán preparando pero parece que numerosas organizaciones no aprendieron la lección y continúan jugando a ser estrategas elaborando un Plan Estratégico que nada tiene de estratégico. El Fracaso del Plan Estratégico Tradicional Pueden llamarlo “Planeación estratégica”, “Plan estratégico institucional” o “Plan estratégico a largo plazo”. Pero lo llamen como lo … Leer más
Algunos gerentes creen que reinventar la rueda es útil para ahorrar costos en los procesos de elaboración del Mapa Estratégico del BSC (Balanced Scorecard), los KPI (indicadores) o el Plan Estratégico. Lic. José Frankenstein, Gerente de Frankenstein y Cía. S.A. Algo similar, imaginamos, es lo que creería el Lic. José Frankenstein. Él dirige una empresa … Leer más
Qué son los Valores, se preguntan en las organizaciones. Y aunque los terminan redactando y se los lee bonitos, quedan como letra muerta o como simples ideales sin consecuencias. Se publican en Internet, se imprimen y se pegan en cuadritos y allí termina todo. Más adelante, te explicaremos qué puede hacer la alta dirección de … Leer más
La mayoría de los que implementan estrategias de marketing dicen que es 5 veces más fácil venderle a un cliente actual que a nuevos compradores. Sin embargo, el 80% del presupuesto de marketing en algunas organizaciones continúa siendo aplicado a publicidad y promoción para conseguir nuevos clientes. Con las estrategias de marketing se hace foco … Leer más
La estrategia competitiva de algunas organizaciones ya no logra que sus compradores diferencien sus productos y servicios de los de sus competidores. Los estándares del mercado son cada vez más similares y fácilmente imitables por la competencia. A punto tal que a la mayoría de los prospectos (posibles compradores) les da lo mismo –en algunos … Leer más
¿Todos los clientes aportan el mismo valor para una organización? Nosotros consideramos que algunos clientes, alumnos, pacientes o usuarios aportan más que otros. Por esa razón, es vital que los profesionales puedan actualizar sus conocimientos para aplicar la metodología para construir el KPI, métrica o indicador clave de desempeño que permita establecer cuál es el … Leer más
