Algunos gerentes creen que reinventar la rueda es útil para ahorrar costos en los procesos de elaboración del Mapa Estratégico del BSC (Balanced Scorecard), los KPI (indicadores) o el Plan Estratégico.
Lic. José Frankenstein, Gerente de Frankenstein y Cía. S.A.
Algo similar, imaginamos, es lo que creería el Lic. José Frankenstein. Él dirige una empresa de una manera muy peculiar y considera que la capacitación es un gasto. Inventa estrategias a partir de la prueba y el error. Improvisa herramientas tecnológicas sin conocimientos técnicos. Entonces… ¡sus resultados son monstruosos! ¿No te da un poco de miedo pensar en que pueden existir gerentes con semejante criterio?
Frankenstein, al igual que algunos directores o gerentes, quiere “ahorrar gastos”. Por eso, cuando en su empresa enfrenta el proceso de creación del mapa estratégico del BSC, KPI o Plan Estratégico, hacen algo extraño. En lugar de contratar a un consultor experto, prefieren organizar en forma interna encuentros de brainstorming con sus propios profesionales.
Ellos aportan lo mejor de sí y tienen el conocimiento de lo que ocurre en la organización. Pero no tienen una formación aplicada a la elaboración del Plan Estratégico, a la creación de un Mapa Estratégico del BSC o de KPI. Es cuando las perspectivas de los gerentes chocan con la realidad.
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Un Plan Estratégico que nada tiene de estratégico
Cuando los profesionales internos de una organización participan en la elaboración de un Plan Estratégico o en la creación del Mapa estratégico del BSC, pueden llegar a utilizar metodologías y herramientas que no aporten valor.
Ellos, con su mejor intención, crean un documento que parece un Plan Estratégico. Porque tiene Visión, Misión, Valores y objetivos. O elaboran un Mapa estratégico del BSC que tiene objetivos y conectores. Pero, cuando los analizas, notas que no crean valor y arriesgan el futuro de su organización.
Te preguntarás por qué. Bueno, es porque:
- Utilizan el análisis FODA
- Redactan mal la Visión, la Misión y los Valores
- No analizan escenarios matemáticos
- Crean un mapa estratégico del BSC en forma estática o inerte
- No saben crear inductores
- Crean un KPI o indicador que no mide lo que debería medir
- No miden el valor futuro que aportan sus clientes
Analicemos cada punto.
Utilizan el análisis FODA
El análisis FODA no es útil para crear objetivos en un Plan Estratégico. No sirve para planificar el futuro. El FODA -ya lo hemos expresado antes en otros artículos– es solo una foto del estado actual de una organización.
No es útil porque se listan las fortalezas que tiene la organización hoy; no las que tendrá en los próximos 3 o 5 años.
Se listan las oportunidades que tiene la organización hoy. Y se las une (por ejemplo, estrategia FO) para crear objetivos que incorporan en un Plan Estratégico.
Pero no es culpa de los profesionales. Ellos son convocados y aportan lo mejor de su potencial.
Sin embargo, así no se analiza el futuro estratégico. Se necesita conocer las oportunidades y amenazas futuras. Esas que impactarán en la organización mientras se ejecuta el Plan Estratégico.
Si te preguntas cuál es la alternativa profesional para reemplazar el análisis FODA, encontrarás la respuesta en este artículo: Planeación estratégica en organización pública: lograda en 5 días
Redactan mal la Visión, la Misión y los Valores
Algunos redactan tan mal la Visión y la Misión que dan vergüenza ajena. Sobre este tema, ya publicamos un artículo con ejemplos de universidades, instituciones públicas, industrias, empresas y ONG: Visión de una empresa que da vergüenza ajena
Respecto de los Valores, hemos visto que numerosas personas están confundidas. Creen que “honestidad”, “respeto”, “lealtad”, etc. son valores.
No, no lo son. Solo son palabras abstractas que no representan valor alguno. Mira este artículo en el que el Prof. Mario Héctor Vogel explica qué son los valores y cómo evitar que queden como letra muerta
No analizan escenarios matemáticos
Es necesario analizar matemáticamente los escenarios futuros que se le presentarán a una empresa o institución. Porque no hay un solo futuro sino múltiples. ¿Qué tiene de estratégico definir en forma determinista el futuro de una organización?
El problema es que los profesionales de una empresa o institución no tienen por qué conocer la metodología para hacerlo. Pero lo barato sale caro.
Para ahorrar gastos y reducir costos, un gerente puede creer que tiene un Plan Estratégico cuando, en realidad, ese plan no tiene nada de estratégico. Lo único que se construye sin una metodología adecuada y sin software ni tecnología es el mismo Plan que hubiera creado el Lic. José Frankenstein. Y así arriesgan el futuro de su organización.
[bctt tweet=»Conoce el Plan Estratégico de Frankenstein, su mapa estratégico del BSC y sus KPI.» username=»clubtablero»]
Crean un mapa estratégico del BSC en forma estática o inerte
El mismo gerente, para seguir reduciendo costos, solicita a sus profesionales que elaboren el Tablero de Comando o Balanced Scorecard (BSC), también llamado Cuadro de Mando Integral (CMI).
Una de las herramientas de esta metodología es el llamado Mapa estratégico del BSC. Los convocados nuevamente aportarán lo mejor de sí para crearlo. Algunos leerán libros del Dr. Robert Kaplan en búsqueda de información. Otros, ya participaron de alguna clase sobre Mapa estratégico del BSC durante su maestría. Otros habrán leído artículos en Internet sobre el tema.
Todas esas tareas son necesarias, pero no suficientes para crear un mapa estratégico del BSC adecuado. Por eso, 9 de cada 10 mapas parecen que son estratégicos, pero no sirven como herramienta estratégica. La mayoría son creados desde su inicio en forma estática, inerte, sin movimiento.
Esto significa que, una vez creados, se verán igual: estáticos, inertes, sin movimiento. Todos los meses se verán los mismos objetivos, las mismas flechas que unen y orientan causas y efectos, los mismos colores.
Este es el principal motivo por el cual la alta dirección no consulta el Mapa estratégico del BSC. Porque siempre está igual, siempre muestra la misma información.
Otra vez se repite el hecho de que lo barato sale caro. En este caso, el precio lo paga la propia alta dirección, que es quien no utilizará la herramienta más potente del Balanced Scorecard, el mapa estratégico.
Si buscas “mapa estratégico” en Google, verás imágenes, todas de mapas estratégicos estáticos.
Te preguntarás cuál es la alternativa profesional para tener Mapa Estratégico dinámico. Pues mira un video donde el Prof. Mario Héctor Vogel lo explica paso a paso, incluso el uso que la alta dirección debería darle al mapa estratégico. Es sobre el Balanced Scorecard de una municipalidad.
No saben crear inductores
Un Tablero de Comando, Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral (CMI) contiene indicadores.
Y los indicadores o KPI son muy importantes, pero solo muestran lo que ya pasó. Por ejemplo, los ingresos del mes pasado, el ausentismo del periodo anterior, el ROI del año pasado, etc.
Hay otra herramienta que muestra lo que pasará en el futuro. Es el inductor. Y esta herramienta es, justamente, la que los profesionales internos de una organización no tienen por qué conocer. De hecho, porque no la conocen, no la incorporan al BSC.
Crean un KPI o indicador que no mide lo que debería medir
Se les solicita a los profesionales internos que elaboren los indicadores (KPI) para medir los objetivos del Mapa Estratégico del BSC o del sistema de gestión.
Permítenos comentarte que conocemos algunos gerentes que creen que copiando KPI de un libro o de un artículo levantado de Internet ya pueden crear indicadores perfectos para su organización.
Lo que no saben que así solo se puede crear indicadores basura. Por ejemplo, muchas veces se ve entre los objetivos del Mapa Estratégico del BSC o del sistema de gestión el de “Capacitar a los colaboradores”.
Los profesionales, actuando de buena fe y por falta de metodología, sugieren el KPI “Horas de capacitación” y el gerente lo acepta.
¿Qué mide el gerente con “horas de capacitación”? ¡Horas nalga!
Eso es porque no sabe que no está midiendo lo que tiene que medir; es decir, los objetivos del mapa estratégico del BSC o de su sistema de gestión. Por esa razón, él está feliz. Tiene sus gráficos mensuales y se ahorró la contratación de un consultor o la capacitación de uno de sus profesionales para que sepa crear verdaderos KPI.
Así, sin metodología y sin software o tecnología, lo único que se construye son los mismos KPI que hubiera creado Frankenstein.
Y al final, lo barato sale caro.
¿No lo crees? Piensa qué decisión seria puede tomar el gerente con el resultado mensual de “Horas de capacitación”.
Lo peor es que los directivos, a veces, ordenan a uno de sus profesionales que invierta horas y horas de trabajo -a veces días, semanas o meses- investigando en Internet. Leen cantidades de libros para terminar creando indicadores basura que no producen los resultados deseados.
Como ves, reinventar la rueda es un gasto y caro. Aunque algunos gerentes no lo entiendan así y sigan ordenando a sus profesionales que creen indicadores sin metodología y sin software.
Pero no todos los gerentes lo entienden así. Son muchos más los que hacen las cosas bien y crean adecuados planes estratégicos aplicando el método científico con base matemática.
Ellos elaboran su Mapa Estratégico del BSC en forma adecuada, dinámica. Pueden así consultar estratégicamente mes a mes las actividades óptimas a realizar.
Tienen KPI adecuados que miden en el mapa estratégico del BSC o en su sistema de gestión todo lo que tienen que medir.
En un plan estratégico, mapa estratégico del BSC, KPI… lo barato sale caro.
Algunos directores y gerentes tendrán que replantearse si es útil querer ahorrar costos en las metodologías y herramientas vitales de su gestión.
No calculan las horas, días y semanas (a veces meses) que les llevará a los profesionales internos de la organización culminar y poner en marcha el Tablero de Comando o Balanced Scorecard.
Ni cuantas horas, días, semanas o meses les llevará crear un software para implementar el modelo.
Lo único que se construye sin metodología y sin software o tecnología es el mismo mapa estratégico del BSC que hubiera creado Frankenstein.
Te invitamos a ver que, en 6 días, se puede crea e implementar completo el Balanced Scorecard. Es el caso real del Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas del Ecuador: http://tablerodecomando.com/elaboracion-ejecucion-estrategica-en-solo-6-dias
No miden el valor futuro que aportan sus clientes
La metodología existe se llama Customer Lifetime Value (CLTV). Calcula el valor futuro que aportan en promedio los clientes de una organización.
Por ahorrar costos, se les solicita a los profesionales de la organización que calculen ese valor. Pero no todos conocen (ni tiene por qué conocer) la fórmula o la metodología para calcular el valor de los clientes. Mucho menos saben cómo elaborar un software para realizar los cálculos. Otra vez: lo barato sale caro y la organización se queda sin este indicador vital.
Si te interesa el tema de conocer el valor futuro que aportarán los clientes, te sugerimos leer este artículo: http://tablerodecomando.com/estrategias-de-marketing-error-ley-8020
Lecturas recomendadas sobre Mapa Estratégico del BSC
Indicadores de BSC reordenan una organización:
http://tablerodecomando.com/indicadores-bsc-reordenar-organizacion
Análisis FODA Matemático | Videos en español sobre FODA – DOFA – SWOT:
http://tablerodecomando.com/analisis-foda-matematico-videos-espanol-foda-dafo-swot
En síntesis
Esperamos que hayamos logrado compartir contigo que:
- Hay muchos y muy buenos consultores en tu país que pueden ayudarte a hacer las actividades estratégicas en la forma correcta. Incluso nosotros mismos, desde el Club Tablero de Comando, somos una opción.
- Que lo barato a veces puede salir caro y poner en riesgo a una organización.
- Que hay nuevas metodologías y software disponibles para quienes quieren mejorar y reordenar su empresa o institución en poco tiempo y sin riesgos.
Qué sigue
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¿Cual es tu experiencia en la elaboración de un Plan Estratégico y KPI, sea en tu organización o en la de tus clientes? ¿Los consideras estratégicos?
Te invitamos a compartir tus conocimientos, dejándonos un comentario tuyo más abajo.
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Gracias por compartir conocimientos y experiencias
me parece muy interesante, lo voy a leer con mas detenimiento en casa.
gracias
Gracias por el aporte incondicional como siempre
Me parece que voy a ganar con la lectura del artículo por que agradecería su remisión.
Gracias
Me gusta todos los artículos que usted saca y son muy practicos
Muy apropiado el articulo para atraer la atención sobre el tema.
Muy bueno el articulo
como siempre el profe, ilustrandonoes
Me parece una lectura muy interesante y enriquecedora, lo leere más tarde.
Gracias, prof Vogel
Nuevamente recibo un gran artículo de ustedes, igual que los demás que con tanto esmero preparan felicitaciones.
Me parece interesannte los comentarios de entrada de este Tema por lo que quisiera conocer un poco mas del mismo
Sus ideas y técnicas son innovadoras y provocadoras. Es cierto, la pereza mental domina los procesos de planificación en las organziaciones.
mis mejores deseos a Ud. y su equipo, éxitos.
Muy importanta para aplicacion en mi empresa
Excelente artículo.
Excelente la información encontrada seguiré aprendiendo más
es muy interesante para mi trabajo
Graciaspor el aporte
me parece excelente las publicaciones del bsc tengo una microfinaciera y se que aplicando todo esto me va ir mejor
MUCHAS GRACIAS POR LA INFORMACIÓN
Estoy aplicando en BSC para gestionar las estrategias de una empresa, pero lamentablemente mientras más leo del tema se me dificulta plantear un diseño de software de medición y los indicadores precisos para que mi trabajo no sea otro que queda plasmado en una hoja y no se lleve a cabo.
Deseo revisar el BSC con fines educativos. Muchas gracias.
me interesa ejemplos paracticos de BSC para incorporarlo a mis clase
Armando: tienes casos reales y ejemplos prácticos de BSC en http://tablerodecomando.com/balanced-scorecard-cuadro-de-mando-integral-tablero-de-comando/balanced-scorecard-ejemplo, además que puedes descargar en forma gratuita nuestro libro Tablero de Comando en Iberoamérica con casos reales presentados por los propios profesionales que los implementaron: http://www.tablero-decomando.com/socios/formulario.asp?f=505
Agradecimientos no solo por su labor académica y pedagógica, sino por el beneficio empresarial que genera.
Gracias por sus aportes considero que se deben tratar mas a fondo los temas de Lean Start Up y Spin Off para desarrollo de negocios
Prof. Mario Buenos dias, quisiera empezar a aprender a realizar un plan estrategico, que me recomendaria para inicar con este aprendizaje, le agradecere mucho su apoyo.
Jhon Curi.
Jhon: puedes comunicarte con el Prof. Mario Héctor Vogel por Skype (ID mariovogel) o por correo (mario@vogel.com.ar). Con gusto te ayudará en el proceso.
que bueno tener ésta ayuda. Gracias Dr. Vogel
profesor Vogel, muchas gracias por su aporte al conocimiento.
Saludos
ED
Actualmente estamos buscando implementar una herramienta de evaluación estratégica en la organización.
Doris: el Prof. Mario Héctor Vogel puede asistirlos en la tarea. Búscalo en Skype para consultarle. Su ID es mariovogel.
necesito saber como hacer un bsc para mi trabajo de plan de negocios
Con mucho gusto, Daniela, el Prof. Mario Héctor Vogel puede asistirte en tu tarea. Búscalo en Skype para comentarle tu necesidad puntual. Su ID es mariovogel.
Profe Mario
Reciba un cordial saludo
Le felicito por su generosidad y compartir sus conocimientos con los profesionales que necesitamos
Me interesa este articulo
Gracias por la valiosa informaciòn
Muy interesante
Dr. Vogel, muchas gracias por su aporte académico y profesional.
Gracias por tu comentario en el Club Tablero de Comando
Y si tu eres PROFESIONAL., te invito a NO perder de leer este articulo que te dara respuesta a inquietudes
que dia a dia me consultas numerosos Profesionales.
HACE CLIC EN:
http://tablerodecomando.com/profesionales/
Apenas estoy leyendo más acerca de BSC. Promete ser una herramienta muy util.
Al parecer la clave esta en lograr que todo el personal se involucre y se analice a fondo ls informacion que se requiere.
Muy interesante la información gracias por compartir
Buenas tardes:
Lamentablemente no he estado en contacto con usted perome interesan cursosdel Cuadro de Mando Integral y todo lo referente al tema.Muchas gracias
Me parecen acertadas sus apreciaciones sobre el asunto y estoy muy agradecido.
Agradezco me envié el articulo, estoy estudiando como construir un Mapa estratégico
Saludos
GC
Me gustan tus trabajos para capacitarme
Profesor : me encuentro en la etapa de búsqueda de ejemplos . Muchas gracias
me encantaría adquirir el libro
Quiero tener conocimientos sobre tableros de comando.
Excelente articulo.
Saludos, estoy en un diplomado de Balanced Scorecard y me recomendaron esta pagina, deseo estar informada sobre sus actividades que parecen interesantes
gracias
Dr estoy muy interesado en este tema para el control de proyectos.
Prof. Vogel es grato saludarlo y felicitarle por ser didactico al enseñarnos.
Saludos cordiales
Ralph
He visto sus videos sobre la implementación de BSC en las diferentes instituciones y me parece muy interesante su metodología. Por tal motivo estoy interesado en conocer más a fondo.
Me gustaria tener el libro para leer sobre el modelo de planificacion estrategica
Parece cosa de niños, pero redactar verdaderos objetivos tiene su arte. Gracias por compartir. Espero aprender contigo, porque he buscado bastante sobre el tema.
hola, Me puedes compartir el libro, asi poder aprender y aplicar en mi trabajo.
gracias
Acabo de descargar el libro sin dificultad alguna
en
http://www.tablero-decomando.com/socios/formulario.asp?f=505
¡Gracias!
Saludos profesor, observe algunas de sus presentaciones y me parece un herramienta bastante interesante para ser empleada en mi negocio.
como estudiante universitario veo que el uso de BSC en una organización, es muy fundamental para poder reconocer los aportes de nuestros colaboradores.
Prof. Mario, el libro me será de mucha utilidad para conocer sobre el tema.
Bastante interesante su trabajo. Quiero conocer un poco mas sus planteamientos para acceder a su curso
buenas tarde me interesa mucho sus modelos
Me parece muy interesante para mi negocio
Me encanta la idea de cuantificar, da más sentido al plan estratégico.
Buenos dias.
Lo saludamos desde venezuela
Saludos..
Hola profe me interesa mucho el tema de planeación y me encanta adquirir conocimientos sobre el tema
Hola me gustaria saber sobre bsc
gracias por el aporte
me interesa conocer de qué se trata
Sus explicaciones son muy claras e interesantes
gracias por sus videos son de mucha ayuda.
Hola profesor, primero que todo agradecer por su constante aporte al conocimiento empresarial con rigor cientifico.
Agradezco la oportunidad de acceder a este libro.
Felicitaciones por la iniciativa!
Prof. Saludos desde Venezuela, actualmente estoy realizando mi tesis de Maestría, para controlar la etapa de planificación de parada de planta, basada en la metodología FODA matemático y el Balance Scorcard, y de esta forma realizar un tablero comando en excel. de antemano agradeciendo su valiosa colaboración.
Quisiera obtener el libro para conocer un poco mas del tema de prospectiva. Gracias!!
Estimado estoy interesado en acceder al libro, me parece importante.
Estoy empezando en una posición gerencial y necesito el conocimiento para desarrollar el tablero de comando en mi organización, creo que este libro puede ayudarme a implementarlo
Gracias por compartir su conocimiento y experiencia.
Saludos desde Bolivia
Me alegra enoctrar obras en español sobre este tema.
Espero dar una opinion más profunda después de leer la obra.
Gracias
Muchas por la utilidad que me brindara este texto, . El motivo, en planta siderurgica antigua quiero implementar un tablero dee comando integral, en primera instancia , solo en las areas de contratos, para luego replicarlo en todas las areas de la empresa. luego creo que será necesario implementar el sistema de control de procesos en mantenimiento, para unir mas las areas de mantenimiento y operaciones, para establecer un canal formal para la comunicacion ascendente y descendente dentro de la planta.
Muchas gracias por compartir tu conocimiento
Estoy aprendiendo Balanced Scorecard y me gustaria ampliar el conocimiento.
soy de Ecuador, estudio administración de empresas y sus clases en los videos me ha servido mucho para realizar mis tareas…éxitos
Estoy entrando al mundo laboral y tengo que trabajar con indicadores, quiero aprender más para tener un buen desempeño, gracias
gracias maestro por su sabiduria compartida
un cordial saludo maestro, me agradaría poder disfrutar de este libro y aprender mas para una materia.
me interesa mucho el libro porque es importante porque permite llevar un control y a crear estrategias que permitan a la empresa cumplir con sus objetivos mediante una evaluacion que condusca al exito a travez del analis.
He visto sus trabajos y videos, muy intersante
Profesor, vi su video en youtube y la verdad es muy interesante estoy cursando una materia de Estrategia empresarial y este tema del Balanced no lo conocía, aunque manejo muchos indicadores y objetivos no sabia como se alineaban a este sistema.
gracias por compartir sus conocimientos
lilia gomez
BUEN TRABAJO
Me gustaria recibir informacion, y mas alla participar de los programas de formacion y ser un reproductor de su conocimiento
Buena noche podría enviarme el libro de balanced scorecard, seria de gran ayuda
Hola, me gustaria descargar el libro sobre la creación de tableros de comandos.
gracias
Estoy intentano armar mapa de procesos con KPI. es Nuevo para mi, hasta ahora hacia mapas de procesos convencionales.
Gracias por facilitarme el libro de Tablero de comando
Para aplicar en la Auditoría.
Muchas gracias. Acciones como estas hacen falta
excelente
Muchas gracias por su ayuda.
Agradezco que comparta su conocimiento pues esto nos permite conocer como aplicar el contexto de la organizacion. MIL GRACIAS
Hola, me parece muy interesante poder manejar esta herramienta, quiero implementarlo en RRHH. Gracias por compartir!
Estimado Profesor:
He iniciado algunos estudios sobre el BSC y me ha parecido excelente. El tema me ha interesado; agradezco la posibilidad de aprender de sus conocimientos porque quiero implementar esta metodología.
Saludos desde Perú.
Gracias por el excelente material publicado.
Me parece importante el apoyo que da a los estudiantes
me interesa
Hola buenas tardes
Requiero este libro para relizar un trabajo
Gracias
Hola buenas tardes
Requiero este libro para relizar un trabajo
Gracias
Muchas gracias
Es una metodologia muy poderosa para realizar el planeamiento estrategico de la empresa. Quisiera profundizar mas en esta metodologia.
le agradezco el poder compartir su conocimiento con los demás.
Gracias Profesor
Gracias profesor Vogel por compartir sus conocimientos.
Agradezco su generosidad lo aplicare
me han dicho que es un excelente sitio para aprender más sobre el control de gestión
El Dr. Marvin Espinoza me recomendó su visión de FODA.
Saludos
Buenas tardes Prof.Vogel:
Agradeceria mucho su apoyo para tener acceso a esta publicación ya que busco material para mi trabajo de mapas estratégicos para la materia de Administración Estratégica de la maestria de Finanzas de la UACH.
Saludos.
Muchas gracias
Muchas gracias por tu visión sistémica desarrollada en términos de aprendizaje y cultura.
soy un emprendedor en continua formacion
Gracias buen aporte
Muchas gracias profesor por compartir su conocimieto.
Que dios lo bendiga.
Saludos.
Buscando en la red cómo construir objetivos estratégicos, me encontré con un vídeo suyo y la verdad me fue mucha utilidad y le doy gracias por ello. Saludos
agradezco su valioso aporte, y la intención de compartir conocimiento
Es muy bueno
deseo poder ser consultor de bsc
Prof. Mario, me interesa mucho saber mas del BSC y FODA a fin de poder mejorar la planficacion y ejecucion de mi empresa
MATERIAL DE ESTUDIO
Hola Buenas Tardes Prof. Mario, actualmente estoy ampliando mis funciones en el trabajo manejando Sistemas de gestión por lo cual me parece interesante los libros que tiene en su web
Muy interesante su libro y me gustaria tener de guia para mi tesis
Buena herramienta de gestión. Gracias
Hola mi intereses conocer el uso y aplicación del BSC
Muchas gracias por compartir esta valiosa información
Me seria de gran ayuda para mi tesis.
Gracias por el aporte.
Necesito tener este importante libro
quisiera tener informacion sobre balanced score card
Gracias por el aporte!
EN autopreparación.
Muchas gracias por compartir esta información con estudiantes que deseamos aprender más sobre gestión estratégica. Un saludo desde Bolivia.
bibliografía ampliamente valiosa.
es para estudio
Gracias por compartir su conocimiento
hola gracias por tan interesante material
He utilizado el BSC en la empresa en donde trabajo, y considero muy importante el punto de partida que menciono, en donde no se debe de obtener objetivos en base a una lluvia de ideas, por esta razon me interesa observar ejemplos
Estoy investigando sobre datos estadisticos en los kpi de planes estrategicos en las cooperativas financieras
Estoy muy interesado en aplicarlo en la institución.
Gracias
Muchas gracias por esta opción
Antemano, un gran saludo Prof. Mario. Agradesco las oportunidades que ofrecen, para uno poder aprender mas. El conocimiento es compartir, muchas gracias por esto.
Soy un estudiante de Administración en la Universidad Nacional del Sur de Bahia Blanca y me gustaría mucho acceder a este contenido como un complemento práctico y teórico de mi plan de estudios.
Buenas tardes, estoy comenzando en la gerencia de una fabrica de cables (aun en proceso de montaje) y requiero con urgencia dominar el tema de Balanced Scorecard, gracias.
herramienta de estudio y pràctica en la carrera de Negocios Internacionales
Buenas Tardes, deseo el libro Tablero de comando en iberoamerica
Muchas gracias
Buenas tardes;
Quiero conocer más del tema.
DESEO IMPLANTARLO EN MI ORGANIZACIÓN
Gracias profesor por su ayuda en mi proyecto
Excelente profesor
Gracias por la aportación, la usaré sabiamente
excelente material
mUCHAS GRACIAS!
El profesor es muy objetivo y didáctico, me ayudó a entender mejor el tablero de comando.
Gracias
Buenas Tardes Prof. Vogel, estoy interesada en un tablero de mando integral de RR.HH, específicamente en Reclutamiento y Selección; me gustaría de apoye con una guía.
Saludos,
Iluminada Bravo
Desde ya agradezco esta información que será de gran utilidad para mi organización.
Saludos Cordiales.
Mucho agradecería me enviaran este Manual, me es necesario para un trabajo de investigación de Maestría. Gracias y Saludos
gracias x la ayuda
Muchas gracias por su apoyo
Excelente
Gracias por el documento
Estimado, estoy muy interesada en recibir información, he recibido clases pero dentro de un diplomado, no se profundizo mucho, en donde estan ubicados
Gracias por la info.
Muchas gracias por esta información.
El libro es de gran aporte. Muchas gracias.
Gracias por su obra quisiera tenerla para investigar y dar un aporte a mis estudiantes
Muchas gracias por compartr sus conocimientos
Estimado soy docente aquì en Perù en el Instituto Cibertec del grupo Laurate. Y me gustarìa capacitarme en el tema de control por gestiòn de indicadores. Por ello le solicito el libro que usted tiene. Me recomendaron su pàgina
apasionado de estrategia
Profesor mario. Mucho gusto. Quisiera preguntarle si usted esta abierto a temas de cooperación para que contemos con usted como profesor de nuestro portafolio de capacitaciones online.
Gracias por la información, quiero aprender mas sobre el tema
quiero aprender sobre esta exelente forma de control de objetivos
La aplicación del pensamiento estratégico, genera un plan de acción y ello requiere un tablero de comando.
exclente frase sobre el conocimiento
buenas días ingeniero Mario
por motivos académicos y fines de aprendizaje desearía acceder al libro.
muchas gracias.
atentamene Jonathan
me ha encantado este tema quiero aprender mas
Mil gracias por el libro.
Buenas tardes Profesor Vogel,
Me interesa conocer el libro Tablero de comando
Gracias
Atentos saludos
Muchas gracias por la informacion brindada de como crear un cuadro de mando integral
GRACIAS POR EL LIBRO
EL APRENDIZAJE ES LO MAS IMPORTANTE
las mejores teacher
Hola interesada en tu libro
solicito el manual para un curso de balanced scorecard
Hola, estoy interesado en los conocimientos que se pueden optener del Club Tablero de Comandos, claro siempre y cuando sea gratuito pues mi Empresa no asume gastos de capacitación de este tipo. Saludos
Soy alumna en práctica de psicología, y quiero aprender a hacer el BSC para mi práctica.
Saludos!
Estimado Prof. Vogel.
Mi nombre es Fabián, soy Licenciado en Marketing, y quería consultarle sobre los cursos que brinda. Si me podría brindar información sobre la extensión, contenidos, tipo de certificación.
Saludos.
Con el agradecimiento y la admiración del caso
buenas tardes
me interesa conocer sobre el tema
Profesor. Un gran desprendimiento de su parte en pos del conocimiento. Gracias por el libro.
Profesor. Un gran desprendimiento de su parte en pos del conocimiento. Gracias por el libro.
Se tuene un modelo instalado pero no se sabe como utilizarlo.
Hola Mario; soy General de la FAE, hice 2 cursos contigo y cuando quiero rodar el programa pues no me sale. Me ayudas porfavor?
Estimado General Vivero
Recuerdo con afecto el curso que brinde
el software entregado ya no esta mas en uso hace años
Ahora hemos desarrollado un software mas completo
Aqui puedes ver el software FULL
http://www.tablero-decomando.com/Software_Tablero_Comando.htm
El valor es de 390 dolares
prof. Mario Hecotr Vogel
buenas un gusto poder contactarme, bueno necesito el libro para un trabajo de la universidad mas que todo
ME interesa poder aplicarlo en organizaciones publicas
Excelente apoyo, gracias por compartir el conocimiento.
Tengo excelentes referencias suyas de un colega. Son mis primeros pasos en el manejo de tableros de comando.
Muchas gracias por la información suministrada esperando aplicarlo en una Cooperativa de Ahorro y Crédito.
Espero su libro profesor, lo extravié al perder mi laptop, gracias
muy buena pagina y guia
Muy agradecido, con su labor concerniente a la mejora y el aprendizaje.
SALUDOS MAESTRO
gracias me reformula todo los conceptos que tenia
Hola! adicionalmente me gustaría recibir información sobre los cursos presenciales. Muchas gracias.
Importante aporte a la cultura gerencial
Buenos días Prof. Vogel,
Encuentro muy interesante su página y de suma utilidad sobre las herramientas administrativas, me gustaría seguir recibiendo informaciones al respecto.
Saludos cordiales desde Paraguay.
Juan Bernal Aveiro
Estimado Mario, estoy interesada en llevar el curso de BSC de forma online ya que trabajo en una entidad estatal.
CONOCER SOBRE PLANEACION ESTRATEGICA
muchas gracias
Muchas gracias, no he iniciado con el aprendizaje de esta metodología, pero tengo muchas expectativas.
Estimado Profesor Mario Héctor.
Excelentes videos, soy administrador de empresas e ingeniero industrial, he sido profesor y consultor empresarial, y la verdad haciendo las cosas de forma clásica. Ahora de usted he aprendido muchas cosas interesantes, tales como el dofa matemático, la utilización de vectores,medir la misión y la visión.
Estoy maravillado.
Con afecto
John Baxter
Gracias por la información,
Muchas Gracias por el Contenido que comparte, me será de gran ayuda a la realización de mis proyectos universitarios
Hola! estoy buscando herramientas para diagnostico en empresas
Me resulta muy interesante conocer su herramienta.
Gracias!!!
me interesa el tema
Un saludo prof. Mario Vogel,
me gustaría leer el contenido de su libro ya que estoy siguiendo una maestria.
Muchas Gracias
Que los articulos son muy buenos e interesantes, tal vez sea necesario conocer casos de exito
es mi primera vez y espero disfsreutarlo. grucia
Estimado Profesor buen dia.
Junto con saludarlo, le quiero decir que su trabajo es un tremendo aporte para los estudiantes y principiantes en gestión, agradezco enormemente que lo comparta.
Muchas gracias y que tenga un buen día
deseo leer y ampliar mis conocimiento sobre el balanced escorecard gracias
Hola Profesor, gracias por la colaboración
Gracias, por compartir el conocimiento.
muchas gracias por compartir sus conocimientos profesor
Muchas gracias por compartir esta información. es un gusto para mi leerla y poder aplicarla.
Gracias
deseo estudiar el tablero de comando, a su vez si conocer algun opensource hecho en java o php para poder implementarlo de manera local se los agradeceria mucho
Quisiera aprender del Tablero de comando, para entender como implementar un comando de mando integral
BUENAS TARDES, GRACIAS POR COMPARTIRLO
Gracias por el material
por favor compartir la información, la utilizare para un curso de maestria,
saludos desde Guatemala
Muy bueno su material.
Saludos, gracias por compartir el conocimiento. El libro será utilizado con fines investigativos.
Usted contribuye de manera importante a la gestión estratégica, otorgándole un carácter científico
Quisiera conocer el software de tablero de comando para saber si lo puedo adaptar al organismo donde me desempeño como directora de planificación.
impartir conocimientos en mi clase, el profesor de mi carrera nos ha pedido
Gracias Profesor, se que este libro sera de gran ayuda para perfeccionar mis conocimientos de Ingenieria Comercial.
Saludos Tcrn. E.M. Nelson Gaona
Voy a descargarlo para leerlo, pues me parece interesante. Gracias.
Este tipo de material es importante y de gran ayuda, es una guía y a la vez un método de aprendizaje.
me gusta el ,sistema de bsc por ser premiado el esfurzo en aspectos como hseq-c a todo la plantilla de una empresa
me gusta el ,sistema de bsc por ser premiado el esfurzo en aspectos como hseq-c a todo la plantilla de una empresa
gracias por los conocimientos
excelente e innovador el conocimiento es libre
Muchas graciasm por compartir su sabiduria
Estudiante trabajo social
me envia el tablero de contorl presupuesto balanced scorecard